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服务申请流程

目前,托马仕空品已开通天猫与京东线上平台(仅售壁挂新风),中央新风请各位用户前往托马仕空品线下指定体验店进行购买。
若非正规渠道购买出现售后问题,托马仕空品将不予处理,敬请谅解。

  • 联系购机处

  • 购机处无法处理

  • 购机处负责人联系托马仕空品总部售后

  • 托马仕总部售后协助购机处处理妥当

工作时间

托马仕空品总部客服工作时间为:

售前咨询:周一 至 周六(8:00am ~ 17:00pm)

售后申请:周 一至 周六(8:00am ~ 17:00pm)


温馨提示:(售后)

1、周一至周五,所有申请会在48小时之内处理妥当,特殊情况除外。

2、周六接收的申请,会在周一统一进行处理,特殊情况除外。

3、如因不可抗因素造成的申请处理延迟,给您造成不便,托马仕空品表示十分抱歉,
     托马仕空品会竭尽全力尽快帮您处理,还请您耐心等待。


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